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csadmin5 |
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2005-12-10 |
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배송건의 및 중복책에 대하여... |
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답글))
이인선 회원님 안녕하세요.
우선, 답변이 늦어진 점 정말 죄송합니다.
중복건에 대해서는 12/17일 이내 수령 가능하실 것입니다.
택배사측과 연관된 내용에 대해서는 정말 죄송한 말씀을 먼저 드립니다.
택배사로 이관 시 특이사항으로 우리 회원님께 꼭! 미리 연락을 드려달라고
메모를 해 드렸는데도, 택배기사님께서 연락을 드리지 않는다는 점에 대해선...
사실 직접 해당 택배기사님께 경고조취를 취해 드릴 수 있는 일도 아니니...
우선, 영업소와 통화하여 추후 배송 시엔 꼭 연락이 취해질 수 있도록 요청을 드린
상태입니다. 우리 회원님께서 번거로우시겠지만, 추후에 동일한 문제가 야기 되었을
경우에는 푸름이동사모 고객관리팀으로 연락 부탁드립니다. 그러면 안 되겠지만요. ^^;;
만일 동일 문제가 야기되었을 경우 별도 조취를 다시 취해 드려야 하기 때문입니다.
추운 날씨에 무거운 책을 들고 4층까지 올라오셨을 우리 회원님의 모습이 상상이 되어
송구스럽니다.
자세한 내용에 대해서는 지금 바로 연락 드려 다시 말씀 드리겠습니다.
감사합니다.
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