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 | > 커뮤니티 > 회원게시판 |
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mka1973 |
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2006-06-22 |
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정정합니다. |
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독서영재를 1개월 늦게 신청했다는 이유로 1회차를 반드시 구매해야 사은대상이 된다는 것은 형평성에 어긋나는 것 같습니다. 어차피 6개월*2회 로 12개월을 연속으로 구독한 것은 마찬가진데 말이죠.
그래도 1회차 구입을 해야 사은대상이 된다기에 1회차를 7월 배송책과 함께 보내달라고 했더니 그것도 안된다네요. 13회차 대신 1회차를 7월에 묶음배송하는 것은 가능한데, 왜 7월에 어차피 받을 책에 1회차분을 함께 보내주는 것은 안되는지 이해가 안되네요.
만명이 되는 회원관리가 힘들어서 안된다고 하는데, 13회차 대신 11회차에 1회차를 함께 보내주는 것은 되고, 13회차는 그대로 두고 11회차에 1회차를 보내주는 것은 왜 안되는건지 납득이 가질 않습니다.
독서영재를 신청하는 엄마로서 아이에게 책을 더 읽히고 싶은 마음에 1회차도 구입을 해야겠다는 생각은 들지만 왠지 씁쓸해지는 마음은 감출 수가 없네요.
소비자에게 이윤을 돌려주신다는 것 고맙게 생각합니다. 하지만 다음부터는 좀 더 운영의 묘미를 살리셨으면 하는 바램입니다.
==> 손병기님이 쓰신 글 입니다.
민경아 회원님.
답글에 오류가 있어서 정정합니다.
회원님의 사은품 증정 대상 기준을 잘못 말씀드리고 혼란을 드려 죄송합니다.
독서영재⑬도서를 ①도서로 교환해서 받으시거나 별도구매하셔야
사은품을 받으실 수 있는게 맞습니다.
다시 한번, 사과의 말씀을 드립니다.
==> 손병기님이 쓰신 글 입니다.
안녕하세요? 민경아 회원님..
동사모 손병기 팀장입니다.
회원님께서 최초에 문의하신 내용에 대한 답변을 다시 드립니다.
우선, 회원님께서는 지난 2005년 10월부터 계속해서 독서영재6개월을 신청해주셔서
금년 9월까지 도서를 받으시게 됩니다.
이 조건만으로도 회원님은 사은품 증정대상이 되십니다.
별도로 2005년 9월도서(①)를 구입하지 않으셔도 됩니다.
다만, 9월에 받으실 도서(⑬)대신에 ①번 도서로 교환해서 받으신다면
7월에 받으실 도서 ⑪과 함께 배송료없이 묶음배송해드립니다.
(4월에 6개월 신청하셨으니 어차피 받으실 도서이므로)
그러나, ⑬번 도서도 받으시고, ①번 도서도 별도로 구매하실 경우에는
가격표에 안내해드린대로 배송료를 별도로 결제하셔야 합니다.
배송료는 결제횟수 및 배송물의 중량에 따라 차별부과되는
이른바 <장바구니 시스템>을 적용하기 때문입니다.
적절한 답변이 되었는지 모르겠습니다. 감사합니다.
==> 민경아님이 쓰신 글 입니다.
답변이 이해가 되질 않습니다.
독서영재 추가신청시 20권까지는 배송료가 3000원으로 동일합니다.
저는 1개월분 즉, 작년 9월분만 더 사면 사은품신청 대상이 되는데, 7월에 받을 책10권과 작년 9월호 10권, 그러니까 총 20권을 한번에 받았으면 하는건데, 무게에 따라 배송료가 달라지므로 배송료를 내야한다는 말은 이해가 되질 않는군요. 어차피 제가 7월에 받게될 독서영재에 함께 배송해달라는 건데 무게때문에 배송비를 따로 물어야한다는 말을 이해할 수 없습니다. 다시 합리적인 답변 부탁드립니다.
어차피 1주년 기념행사면, 작년 9월부터 시작을 하지 않았더라도 계속 12개월 이상 신청을 해서 책을 받고 있으면 대상이되는것 아닌가요? 저는 1개월 늦게 독서영재 신청을 했다는 이유로 12개월(6개월*2)동안 계속 신청을 해서 책을 받고 있음에도 불구하고 또 작년 9월호를 따로 구입해야한다는 것은 형평성에 어긋나는 맞지 않는 얘기라고 생각됩니다.
==> 박수연님이 쓰신 글 입니다.
민경아 회원님 안녕하세요
저희는 자사 배송시스템이 아닌
현대택배를 통하여 배송을 해드리고 있는데요
아시다피 물품 무게에 따라 배송료가 차등 적용됨으로
별도 신청하시는 건에 대해서는 배송료를 별도 부담하셔야 합니다.
깊은 양해 부탁드립니다.
==> 민경아님이 쓰신 글 입니다.
작년 10월부터 독서영재에 가입하여 2회에 걸쳐 신청을 연장하여 받고있습니다.
사은품을 받기 위해 받지 못한 1회차분을 구입하려고하니 택배비가 자동으로 합해져서 결재가되네요. 제가 받을 예정인 13회분과 교환해서 받지 않고 7월에 배송될 책과 함께 1회차분을 함께 받을 수 있었으면 좋겠는데요. 저같은 경우 1회차분만 구입하면서 택배비를 내야한다는게 좀 수긍이 가지 않는군요. 1회차분만 구입(19000원만 결재) 하면, 7월에 배송될 책과 함께 묶음배송해주셨으면 합니다. 검토하시고 빠른 연락 부탁드립니다. |
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동감합니다...불공평해요...ㅠㅠ
